Preguntas frecuentes

Un CRM multi-tenant para WhatsApp Business con un agente de IA configurable que atiende, califica y agenda leads automáticamente. Es 100% API oficial de Meta. No es un chatbot: incluye inbox tiempo real, CRM con pipeline, agenda, base de conocimiento RAG y webhooks.

Para cualquier negocio que venda o agende por WhatsApp: inmobiliarias, clínicas, automotriz, e-commerce, educación, restaurantes, agencias. Tenemos plantillas listas por industria para acelerar el setup.

Menos de 30 minutos. El onboarding guiado te lleva paso a paso: conectar WhatsApp, configurar el agente con el wizard, elegir plantilla de funnel, testear. No necesitás desarrolladores.

$49 USD/mes por cuenta con todo incluido: inbox, IA, CRM, agenda, RAG, webhooks, catálogo, soporte. Sin niveles, sin features premium escondidas. 3 días de prueba gratis sin tarjeta.

Las conversaciones dentro de la ventana de 24h son gratis. Las plantillas (mensajes proactivos fuera de esa ventana) tienen un costo de Meta que varía por país ($0.005–$0.15 USD). Lo paga el cliente directamente a Meta — no pasa por nosotros.

Sí. Sin permanencia, sin penalizaciones. Cancelás desde tu panel y dejás de pagar al próximo ciclo. Tus datos se conservan 30 días por si reactivás.

Sí. Procesamos con Stripe: Visa, Mastercard y Amex de cualquier país. También soportamos OXXO en México (próximamente).

No. TalosFlow usa exclusivamente la API oficial de WhatsApp Business Platform de Meta (no WhatsApp Web ni APIs no oficiales). Las plantillas pasan por aprobación y las conversaciones siguen las políticas oficiales.

Ya tenés una o se crea en el proceso. El flujo Embedded Signup de Meta la genera automáticamente si no existe. Te guiamos con capturas paso a paso.

Si es un número que ya usás en WhatsApp personal, primero tenés que desinstalarlo de ese dispositivo. Luego se verifica con SMS/llamada durante el Embedded Signup. Todo en menos de 5 minutos.

GPT-4o de OpenAI como modelo principal (razonamiento, generación, visión). text-embedding-3-small para búsqueda RAG. Whisper-large-v3 para transcripción de notas de voz.

La IA usa tu base de conocimiento con búsqueda semántica (RAG), responde basándose en tu información real — no inventa. Además configurás prompts específicos por etapa del embudo. Citas las fuentes.

Configurás keywords (ej: "hablar con persona", "agente", "queja") que activan transferencia automática. También detecta frustración semántica. Una vez transferido, el bot queda apagado hasta que reactivás manualmente.

Sí. Webhooks salientes en tiempo real (nuevo lead, cita, mensaje) con firma HMAC-SHA256. Conectás con Zapier, Make, n8n o tu propia API. 10 eventos disponibles.

Sí. Cada cuenta opera en su propio espacio aislado: contactos, embudos, agente de IA, base de conocimiento y usuarios. Perfecto para agencias — ver plan de agencias.

PostgreSQL encriptado en AWS (us-east-1). Backups diarios cifrados. SSL/TLS en todo el tráfico. Cumplimos con buenas prácticas de ISO 27001 y podemos firmar DPA si lo necesitás.

Solo tu equipo (usuarios con acceso a tu cuenta) y, con tu autorización explícita, los usuarios de la agencia si configuraste una. Nunca compartimos datos con terceros ni entrenamos modelos con tus conversaciones.

Tus datos se conservan 30 días (por si reactivás). Pasados los 30 días, se eliminan permanentemente. Podés exportar contactos y conversaciones en CSV antes de cancelar.